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本土公關(guān)公司與國際公關(guān)公司如何接軌?

作者:深圳活動策劃公司 來源:深圳禮儀策劃公司 2022-05-11 1119
近年,伴隨著奧運等國際性交流的步伐,越來越多的中國企業(yè)開始了如火如荼的國際化進程。而公關(guān)傳播作為打造品牌的重要手段,部分國際公關(guān)公司與本土公關(guān)公司亦借此得到互相轉(zhuǎn)型的機會。
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一直以來,為企業(yè)提供公關(guān)傳播的服務(wù)公司分兩大陣營:國際公關(guān)公司和本土公關(guān)公司。一般來說,國際公關(guān)公司在國外都有十幾年或幾十年的歷史,他們以獨資或合資方式在中國運營。國際公關(guān)公司的客戶來源主要有兩個渠道:一方面來自于總部,指全球簽約;另一方面來自于本地,一些國際性的公司在中國一旦有公關(guān)需求,他們首先想到的是找國際公關(guān)公司為他們提供服務(wù),因為這樣對他們來說更為方便,無論是語言溝通上,還是文化上都非常吻合。
 
本土公關(guān)公司最初的客戶還是集中在本土企業(yè),隨著一批國際公關(guān)公司的人才流動到本土公關(guān)公司,加之靈活多變的服務(wù)方式,本土公關(guān)公司也受到越來越多的跨國公司的青睞,并嘗試與其多方位合作。
 
視野公關(guān)活動策劃公司認為,面對本土企業(yè)在國際化方面遇到的障礙,幫助本土企業(yè)順利進入國際市場并打造國際品牌形象,國際公關(guān)公司有一定的優(yōu)勢。
國際公關(guān)公司的優(yōu)勢首先表現(xiàn)在全球化網(wǎng)絡(luò)和公關(guān)戰(zhàn)略咨詢方面。
國際公關(guān)公司在全球主要國家都會設(shè)有分公司或辦事處或合作伙伴;國際公關(guān)公司的客戶多數(shù)是世界知名企業(yè);擁有眾多來自各國的人才,語言能力強;豐富的成功案例庫;系統(tǒng)化運作和方法論上有深厚的積累;有著規(guī)范甚至刻板的財務(wù)制度以及業(yè)務(wù)流程。
 
公關(guān)服務(wù)概念和模式來自與西方。在服務(wù)世界500強企業(yè)的過程中,國際公關(guān)公司對客戶的品牌和公關(guān)戰(zhàn)略有更深入的了解,更熟悉如何通過系統(tǒng)化的模式進行傳播。對于希望打造國際品牌的本土企業(yè)來說,在和國際公關(guān)公司的合作過程中,他們可以借助國際公司的系統(tǒng)化流程和全球網(wǎng)絡(luò)進行傳播,并將國際公關(guān)公司的國際品牌傳播經(jīng)驗復制到本企業(yè)中使其迅速成長。
 
中外企業(yè)在文化、政治、法律、管理等方面有巨大差異。由于這些差異,中國公司在國外進行品牌塑造會遇到不可避免的沖突,有時甚至是危機。當然,再好的品牌也無法避免危機,那些世界級品牌的成功之處就是知道如何化解危機而保護品牌,可口可樂、肯德基、沃爾瑪?shù)榷荚?jīng)歷了重大的品牌危機。品牌的樹立不僅在于產(chǎn)品的更新?lián)Q代,更重要的建立品牌和消費者之間的某種情感關(guān)系。人們信任某一品牌,就會用行動來幫助它度過危機。在品牌的塑造過程中,公共關(guān)系的建立和維護是需要長期耕耘的。在這方面,國際公關(guān)公司更具有長期的實踐經(jīng)驗,從而可以幫助本土企業(yè)有效地度過危機而順利進入國際市場。
 
國際公關(guān)公司更熟悉西方媒體的運作規(guī)律。
大部分西方媒體把自己定位成是監(jiān)督政府的第四權(quán)力,它們對其本國政府和企業(yè)的批評或?qū)ω撁嫘侣劦膱蟮朗瞧湟秊樽院赖男侣剛鹘y(tǒng)。這個傳統(tǒng)還被奉為是西方民主軟性力量的核心。西方媒體或多或少地扮演了一種為西方社會替天行道的角色,這里面的道,就是它一直要向人們灌輸西方民主的形式,推崇西方的市場經(jīng)濟和公民自由價值觀。而在中國,由于我們的媒體一直以來被定義為黨的喉舌,媒體所發(fā)揮的主要作用以及與媒體溝通方式都與西方截然不同。中國企業(yè)如果試圖用中國媒體溝通方式與西方媒體溝通,將可能會處處碰壁。
 
在北京奧運申辦和上海世博申辦過程中,政府都選擇了與知名國際公關(guān)公司合作,進行全球范圍內(nèi)的媒體溝通和公關(guān)傳播工作。
 
本土企業(yè)與國際公關(guān)公司的合作過程也是一個了解西方商業(yè)模式的過程。
于那些希望在國內(nèi)市場與國際企業(yè)競爭并打造國際品牌的本土企業(yè),視野公關(guān)活動策劃公司,他們可以通過在國內(nèi)市場的深耕細作,加上與國際公關(guān)公司的合作,可以使他們在風險最小的情況下逐步適應(yīng)國際商業(yè)規(guī)則,為今后進入國際市場做準備。這種本土企業(yè)的國際化道路也不失為一種求穩(wěn)的選擇。
伊利集團目前是同行業(yè)中惟一沒有外資進入的企業(yè)。由于他們深刻意識到他們現(xiàn)在的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力還不強,因此他們就把國際化定位在中國本土市場上進行的國際品牌大比拼,他們積極引入并消化發(fā)達國家先進的技術(shù)和理念,推行全球最高管理和產(chǎn)品標準。從今年開始,伊利已經(jīng)和國際公關(guān)公司合作,這也印證了他們在國際化方面的策略。
 
當然,國際公關(guān)公司想要贏得更多的本土企業(yè)客戶,還需要向本土公關(guān)公司學習。
本土公關(guān)公司的優(yōu)勢表現(xiàn)在執(zhí)行力方面。本土公關(guān)公司精通中國文化,擁有本土資源優(yōu)勢,熟悉政府關(guān)系和媒體關(guān)系;服務(wù)模式和收費模式都非常靈活,在很多項目的運作前敢于向客戶作出承諾;人力資源成本也比國際公關(guān)公司低;在國內(nèi)的傳播網(wǎng)絡(luò)更加廣泛,遍及二、三級城市。或許國際企業(yè)意識到,在中國市場上和中國企業(yè)競爭,中國本土公關(guān)公司的執(zhí)行力和靈活性能給他們帶來更多的實惠。
 
根據(jù)《世界是平的》的作者弗里德曼的說法,這個世界正在變得扁平,而扁平則是全球化的結(jié)果。弗里德曼將碾平世界的十大動力歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的出現(xiàn),能夠使大家協(xié)同工作的工作流軟件,以及業(yè)務(wù)外包和離岸經(jīng)營等新的商業(yè)模式。當更多的中國本土企業(yè)和國際公關(guān)公司合作時,必將加速中國企業(yè)的國際化進程。
 
相信在不遠的將來,會有更多的本土企業(yè)通過國際公關(guān)公司提升其國際化形象,而還有一些國際公司將通過本土公關(guān)公司的執(zhí)行力獲得更多實惠。本土企業(yè)國際化和跨國公司本土化將成為中國公關(guān)行業(yè)新的增長點,是一個市場走向全球化的結(jié)果。
 
 




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