任何企業都需要樹立良好的社會公眾形象，選擇各種傳播媒介與公眾或消費者保持順暢的溝通。公共關系是企業重要的經營資源，策劃及方案的運用不僅是技能，也是智慧，更是藝術。
企業在經營管理過程中運用各種傳播媒介，促進企業與相關公眾之間了解、理解、信任和合作，為企業樹立良好的公眾形象。而公關策劃是將商務策劃與公共關系相結合，運用高層次的公關方法、技能和智慧，對企業公共關系活動形成可操作的整體戰略、策略和運籌規劃，提出公關決策等一系列的策劃方案。公關策劃與具體公關業務有著顯著的區別，也可以說，公關策劃是一種高級的公關活動。
企業公關策劃主要是為企業進行形象方面的策劃，包括企業形象、產品形象和企業家形象。三者的高度融合而成為企業的知名度、美譽度、忠誠度，最終形成企業的無形資產。簡單地說，公關策劃就是給企業和產品造出頗具魅力的形象，以引起顧客的好感。
公關策劃是一門科學，同時也是一門藝術，必須做到科學和藝術的有機結合，否則，公關將失去魅力；公關策劃既要考慮全局，要有長遠性，在充滿競爭的市場氛圍中，環境時刻在變化，對手時刻在調整，所以以不變應萬變不是最好的策略；公關策劃還必須根據社會條件的變化、公眾心理的變化和企業內部情況的變化而進行創新，離開了創新，公關策劃也就失去了價值和魅力；公關策劃還需將可操作性和效益性有機結合。
